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2020.06.19
いつもサカナクションを応援いただき誠にありがとうございます。
この度、新型コロナウイルス感染症拡大に伴い開催中止となりました、「SAKANAQUARIUM 2020 "834.194 光"」兵庫・北海道下記公演につきまして払い戻し詳細をご案内させていただきます。
【中止公演】
SAKANAQUARIUM 2020 "834.194 光"
2020年7月15日(水) 兵庫・神戸国際会館こくさいホール ※3月17日(火)/4月15日(水)の振替公演
2020年7月16日(木) 兵庫・神戸国際会館こくさいホール ※3月18日(水)/4月16日(木)の振替公演
2020年7月23日(木) 北海道・札幌文化芸術劇場hitaru ※4月11日(土)の振替公演
2020年7月24日(金) 北海道・札幌文化芸術劇場hitaru ※4月12日(土)の振替公演
【チケット払戻のご案内】
下記の通りチケットの払い戻しをさせていただきます。
払戻期間：6月19日(金)～
払戻受付開始日時・払戻方法は、ご購入されたプレイガイドによって異なりますので、下記内容をご確認の上、お間違えのないようお願い致します。
※すでにチケプラ（旧EMTG）にてトレード済み・払い戻し手続き済みのお客様は対象外です。
※払い戻し期限を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。
※払い戻しは､ご購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます｡
※返金までにお時間をいただいております。予めご了承ください。
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■イープラスにてご購入されたお客様
払戻期間：6月19日(金)10:00～7月5日(日)23:59
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＜支払方法がクレジットカードの方＞
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弊社にて返金手配を行います。
お客様ご自身でのお手続きは不要です。
【払戻開始日から2ヶ月以内】を目途に、決済されたクレジットカード売上情報の取消しが行われます。
実際の返金処理日については、各クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより異なりますので、詳細はクレジットカード利用明細でご確認ください。
※返金方法 → https://eplus.jp/sf/refund1/c-type
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＜支払方法がクレジットカード以外の方＞
弊社での手配完了後
お客様ご自身で返金手続きが必要
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『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。
弊社での手配完了後、お客様側での手続きが可能になりましたら、改めてメールでご案内します。
また、e+サイト上「申込み状況照会」にも手続きページへのリンクが表示されます。
なお、新型コロナウイルスの影響により手続きが非常に混み合っており、【払戻開始日から2ヶ月以内】を目途に、順次ご案内を予定しております。
大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、『返金お手続き開始』ご案内メールの送信、または「申込み状況照会」に表示されるまで、今しばらくお待ちください。
※返金手続き開始(弊社での手配完了)後お客様に行っていただく手続方法
→ https://eplus.jp/sf/refund1/w-type
お問い合わせ：http://support.eplus.jp/
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■ローソンチケットにてご購入されたお客様
払戻期間：6月19日(金)10:00～7月5日(日)23:59
後日メール（ご購入の際にご登録いただいたメールアドレス宛）にてお客様へ新たな予約番号をお送りさせていただきます。
お手数ですが、上記払い戻し期間内に新予約番号を用いて、お近くのローソン・ミニストップ店舗で＜払戻券＞を発券いただき、Loppiから払い戻しのお手続きをお願い致します。
＊ローソン店舗検索はこちら → http://store.lawson.co.jp/
＊ミニストップ店舗検索はこちら → https://shop.ministop.co.jp/ms/
＊ローソンチケットでの払い戻しに関してはこちら → http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問い合わせ：ローソンチケット https://faq.l-tike.com/
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■LINEチケットにてご購入されたお客様
●兵庫公演の払戻
7月15日(水) 兵庫県 神戸国際会館こくさいホール ※3月17日(火)・4月15日(水)の振替公演分
7月16日(木) 兵庫県 神戸国際会館こくさいホール ※3月18日(水)・4月16日(木)の振替公演分
払戻期間：6月26日(金)～7月5日(日)23:59
※本公演のチケットのお持ちの方には4/20(月)に「LINEチケットinfo」より払戻受付のご連絡をしております。
どちらの期間でも払戻を受け付けることが可能です。
●北海道公演の払戻
7月23日(木祝) 北海道 札幌文化芸術劇場hitaru ※4月11日(土)の振替公演分
7月24日(金祝) 北海道 札幌文化芸術劇場hitaru ※4月12日(日)の振替公演分
払戻期間：～7月5日(日)23:59まで
※本公演のチケットをお持ちの方には4/20(月)に「LINEチケットinfo」より払戻受付のご連絡をしております。
そちらより払戻手続きをしてください。
払い戻しについて：https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/sp?lang=ja
●払戻方法は「LINEチケットinfo」公式アカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせていただきます。
●各種手数料は先行サービス料、システム利用料も払い戻しいたします。
お問い合わせ：LINEチケット公式アカウント https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp を友だち追加し、トーク上でご質問をお願いいたします。
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■チケットぴあにてご購入されたお客様
現時点では、10月中旬を目処に 「郵便振替払出証書」でのご返金を予定しておりますが、ご返金にお時間を頂いてしまうため、他の返金方法も併せて検討・調整をしております。
お客様ご自身でのお手続きが必要かどうかも合わせて、後日メールにてご連絡いたします。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、しばしお待ちくださいますようお願い申し上げます。
お問い合わせ：http://t.pia.jp/info/info-200407.html
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■チケットトレードにてご購入されたお客様
払戻期間：6月19日(金)10:00～7月5日(日)23:59
チケプラ(旧EMTG)よりメールにて、払い戻し手続き方法をご案内致します。
なおドメイン指定受信の設定によって、メールが届かない場合がございますので、
＜mail.plusmember.jp＞＜@plusmember.jp＞のドメインの受信許可を設定してください。
お問い合わせ：https://help.tixplus.jp/other/1083/
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＜LINK＞
