平素よりフレデリックを応援頂き、誠にありがとうございます。

この度、FREDERHYTHM TOUR 2023-2024 " WELL 噛 ONE “ ＜名古屋・札幌公演＞に関しまして

2024年1月1日(月祝)北陸地方で発生しました令和6年能登半島地震の影響によりご来場ができなくなってしまった方へ、

チケットの払い戻し詳細をご案内させていただきます。

払戻しをご希望のお客様に関しましては、お手持ちの電子チケットはもぎらないようお願い致します。

【払戻対象公演】

1月12日(金)・13日(土) 愛知・Zepp Nagoya
1月21日(日) 北海道・Zepp Sapporo

【チケット払戻のご案内】

ご希望のお客様につきましては、下記の通りチケットの払い戻しをさせていただきます。

払戻期間：

名古屋公演：1/16(火)10:00～1/28(日)23:59 

札幌公演：1/23(火)10:00～2/4(日)23:59

※未もぎりの方へ各プレイガイドよりメールにてご案内をお送りします。

※もぎり済の電子チケットは払戻返金の対象外となります。未もぎりのチケットのみ対象となりますので、ご注意ください。

※払戻しはお客様からの申請が必要になります。

※払戻し期限を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。

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■イープラスにてご購入されたお客様

【払戻方法】

下記の注意事項をご確認の上、メール本文に記載の払戻申請受付フォームからご申請ください。

イープラスから対象者様に払戻し方法についてメールをお送りさせていただきます。

【注意事項】

払戻しをご希望のお客様は、期限内に「払戻申請受付フォーム」よりご連絡ください。

※払戻し希望の「公演日」を明記のうえ、申請をお願いいたします。

※ご返金は申請をいただいてから、2～3週間程度お時間を頂戴します。

※返金状況は「申込み状況照会」よりご確認ください。メールでのご連絡は行っておりません。

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■ローソンチケット・チケットぴあ・チケプラトレードにてご購入されたお客様

【払戻方法】

下記の注意事項をご確認の上、メール本文に記載の払戻手続方法にそって申請してください。

Tixplusから対象者様に払戻し方法についてメールをお送りさせていただきます。

払戻期間中に、下記よりカスタマーサポートへ【払戻し希望の旨】を必ずご連絡ください。

期間内にご連絡をいただきましたお客様へ、3月中旬を目途に、チケプラより払い戻しを行います。

なお、払戻しにはイーコンテクスト社の「CASH POST」サービスを利用します。

【必要事項】

※お問い合わせ種別:【チケット購入・配送についてチケット応募/支払い/配送など】をご選択ください。

※申請時に「お問い合わせの内容」に、下記を必ずご明記ください。

【フレデリック 払戻し希望】

・お名前

・Plus member ID

・メールアドレス

・公演日

・払戻希望公演

・払戻希望枚数

※必ずご購入いただいた応募者ご本人様がご連絡をお願いいたします。

※払戻し手続きに関する案内メールはPlus member IDに登録されている『PCメールアドレス』にお送りいたします。未登録の場合は、『携帯メールアドレス』にお送りいたしますので、今一度、チケプラのマイページにてご登録のメールアドレスのご確認をお願いいたします。

＜FAQ・お問い合わせ＞

チケプラ:https://help.tixplus.jp/other/2403/

※お問い合わせ内容欄に『フレデリック 払戻しの件』とご不明点詳細をご明記の上、電話番号・氏名・ID(メールアドレス)をお書き添えください

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